GeCo è l’innovativa soluzione eliminacode sviluppata da Xidera per indirizzare le esigenze delle strutture interessate ad una gestione flessibile ed efficiente dei servizi. GeCo consente di operare in modo più efficace e con meno risorse perché razionalizza il flusso degli utenti e li assiste in modo chiaro e preciso lungo tutto il percorso, dalla scelta del servizio fino al termine della sua erogazione.

Ogni realtà è unica e per questo motivo GeCo è stato sviluppato con l’obiettivo di essere lo strumento ideale per tutti i contesti dove si accolgono persone e dove vengono gestite delle attese: dal Policlinico all’Università, dal Comune alla catena di negozi. Grazie all’architettura affidabile e al motore di workflow estremamente flessibile della famiglia GeCo, nell’ultimo anno sono stati gestiti più di sette milioni di accessi in tutta Italia.

GeCo/Sanità

Il momento dell’accoglienza é un punto fondamentale in ogni realtà sanitaria moderna. Per aiutare i pazienti ad orientarsi, per razionalizzare l’utilizzo del personale e per garantire il miglior livello possibile di erogazione dei servizi, Xidera ha realizzato GeCo/Sanità: l’eliminacode evoluto in grado di gestire tutte le tipologie di processo, dal CUP al Punto Prelievo.

GeCo/PS

Il Pronto Soccorso è forse il punto più delicato nel contatto fra paziente ed Ospedale. GeCo/PS consente di divulgare in modo mirato ed efficace le principali informazioni, dando evidenza pubblica dei tempi di gestione ed attesa della struttura e fornendo all’accompagnatore eventuali informazioni di dettaglio sul percorso del paziente, direttamente sul suo tablet/smartphone.

GeCo/Med

Tramite GeCo/Med le realtà ambulatoriali anche molto complesse e distribuite sul territorio possono gestire in modo automatico tutti i flussi di chiamata ambulatoriale, dalla semplice visita in agenda ai percorsi di prericovero o checkup: ogni ambulatorio è abilitato a chiamare i pazienti che sono accettati nelle agende di sua competenza e in stato “disponibile”, in accordo con l’iter clinico e nel rispetto della privacy degli interessati.

GeCo/PA

Razionalizzare le risorse ed indirizzare in modo efficiente le richieste dei Cittadini sono due obiettivi primari per ogni realtà della Pubblica Amministrazione; su queste sensibilità GeCo/PA è stato sviluppato per essere lo strumento principale tramite il quale organizzare tutta l’attività di front office e i percorsi di accoglienza verso gli utenti, con la possibile evoluzione verso l’erogazione dei servizi su appuntamento.

GeCo/Edu

Le realtà accademiche sono soggette a notevoli carichi stagionali e a servizi erogati su più momenti; GeCo/Edu è stato sviluppato per indirizzare al meglio queste particolari dinamiche di accoglienza, forte anche del fatto che le tipologie di utenti serviti sono particolarmente emancipate sul fronte tecnologico e, quindi, non vengono intimiditi da smartphone, tablet e app.

GeCo/Retail

Qualunque attesa improduttiva all’interno di un esercizio commerciale rappresenta un motivo di frustrazione — spesso importante — per il cliente ed un costo per la struttura. GeCo/Retail consente di eliminare i tempi morti trascorsi dai clienti in attesa di essere serviti e fornisce uno strumento di comunicazione digitale sofisticato e versatile, con la possibilità di centralizzare la gestione dei contenuti multimediali.